# Recepciona > Recepción externalizada para autónomos y pequeñas empresas en España: llamadas, WhatsApp, email y plataformas de aseguradoras atendidos con las tarifas y la agenda del negocio; citas cerradas y cada gestión registrada en el programa del cliente (integración directa con Programa Taller). Recepciona atiende en nombre del negocio: informa de la oferta comercial, ventajas, precios y disponibilidad como lo haría el propio titular, cierra citas con huecos reales de la agenda, gestiona la postventa y consulta al titular todo lo que se sale de lo acordado en la ficha de negocio. Sus gestores se forman en cada negocio, por complejo que sea. Usa inteligencia artificial para atender en más de 300 idiomas, clonar la voz del titular o de su equipo (con su consentimiento) y registrar cada gestión por API en cualquier programa de gestión. Si una llamada se graba, se avisa a quien llama antes de continuar. Los datos de los clientes se tratan solo para atender su solicitud. Precios: plan Esencial 499 € al mes + IVA (lunes a viernes 9:00-17:00, hasta 150 gestiones) y plan Completa 799 € al mes + IVA (sin límite de gestiones, WhatsApp 24 h, aseguradoras, IA multilingüe, voz clonada, API). Gasto deducible. La web está disponible en castellano, catalán e inglés. ## Datos clave - Qué es: Servicio de recepción externalizada para autónomos, talleres y pequeñas empresas. - Canales: Llamadas, WhatsApp, email y plataformas de aseguradoras y flotas. - Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (Esencial). Tardes, sábados y WhatsApp 24 h (Completa). - Precio: 499 €/mes + IVA (Esencial) · 799 €/mes + IVA (Completa). Gasto deducible. - Idiomas: Castellano (Esencial). Castellano, catalán e inglés (Completa). Más de 300 idiomas con inteligencia artificial. - Integración: Programa Taller de forma nativa y cualquier programa mediante API. - Cobertura: Toda España. Servicio remoto: tu número se desvía, no se instala nada. - Contacto: Avinguda U, 40 · info@recepciona.app · 604 86 39 50 ## Precios - Recepciona Esencial: 499 € al mes + IVA. Atención de llamadas, WhatsApp y email en castellano, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, hasta 150 gestiones al mes, cierre de citas, ficha de negocio y registro en tu actual programa. - Recepciona Completa: 799 € al mes + IVA. Gestiones sin límite, atención en castellano, catalán e inglés, cobertura ampliada con WhatsApp 24 horas, plataformas de aseguradoras, postventa, atención en más de 300 idiomas con IA, voz clonada, integración por API y gestor dedicado. - Gasto deducible para autónomos y empresas. Precios sin IVA. ## Cómo funciona 1. Nos cuentas tu caso: Qué haces, cómo te entran los clientes y qué se te escapa. Con eso preparamos una propuesta por escrito con canales, cobertura y precio. 2. Preparamos tu ficha de negocio: Servicios, precios orientativos, horarios, huecos de agenda, tono y preguntas frecuentes. También qué se decide sin ti y qué se te consulta. 3. Conectamos los canales: Desvías tu número desde tu operador y damos de alta WhatsApp, correo y, si eres taller, las plataformas de aseguradoras y Programa Taller. 4. Empezamos a atender: Desde el primer día cada gestión queda registrada. Revisamos contigo la primera semana y ajustamos la ficha con lo que haya aparecido. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cuesta Recepciona? 499 € al mes + IVA en el plan Esencial (llamadas, WhatsApp y email de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, hasta 150 gestiones) y 799 € al mes + IVA en el plan Completa (sin límite de gestiones, WhatsApp 24 horas, aseguradoras, postventa, más de 300 idiomas con IA, voz clonada y API). Es un gasto deducible para autónomos y empresas. ### ¿Qué necesito para empezar con Recepciona? Tu ficha de negocio y el desvío de tu número. La ficha la preparamos contigo: servicios, precios orientativos, horarios, huecos de agenda y las preguntas que más te hacen. El desvío lo activas en tu operador cuando quieras empezar, sin instalar nada. ### ¿Recepciona atiende con mi número de teléfono? Sí. Lo habitual es desviar tu número actual, siempre o solo cuando no puedes cogerlo, así que tus clientes siguen llamando al mismo número de siempre. Los WhatsApp y el correo se gestionan con tu cuenta de negocio, en tu nombre. ### ¿Qué pasa si un cliente pregunta algo que no está en la ficha? No se inventa nada. Se anota la consulta, se le dice al cliente que le respondemos en breve y se te pregunta a ti. Cuando contestas, se cierra la gestión con tu respuesta y queda registrada. ### ¿Podéis cerrar citas directamente en mi agenda? Sí. Proponemos huecos reales de tu agenda, confirmamos la cita y enviamos el recordatorio al cliente. Si usas Programa Taller, la cita entra directamente con el cliente y el vehículo. En otros casos trabajamos con el calendario que acordemos. ### ¿Funciona para talleres que trabajan con aseguradoras? Sí. Recogemos las peticiones que las aseguradoras y las flotas dejan en sus plataformas, las registramos en Programa Taller y te avisamos de plazos y documentación pendiente. Es uno de los motivos por los que los talleres nos llaman. ### ¿Atendéis fuera de horario y fines de semana? En el plan Esencial atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. En el plan Completa ampliamos a tardes y sábados, y el WhatsApp queda atendido las 24 horas. Lo importante es que el cliente reciba una respuesta con huecos reales, no un «te llamamos mañana». ### ¿En qué idiomas atiende Recepciona? En castellano en el plan Esencial. En el plan Completa, el equipo atiende en castellano, catalán e inglés, y la inteligencia artificial permite atender en más de 300 idiomas. El cliente habla en el suyo y tú recibes la gestión en el tuyo, registrada en tu programa. ### ¿Se graban las llamadas? Si una llamada se graba, se avisa a quien llama antes de continuar, como exige la normativa de protección de datos. Los datos de tus clientes son tuyos y se tratan solo para atender su solicitud. ### ¿Qué diferencia hay entre Recepciona y una centralita virtual? Una centralita enruta llamadas: menús, colas y desvíos. Recepciona las atiende: informa de precios y disponibilidad, cierra la cita y deja la gestión registrada. La centralita reparte el trabajo; Recepciona lo hace. ### ¿Recepciona es un contestador con inteligencia artificial? No es un contestador. Un equipo de personas formado en tu negocio atiende la conversación con tus condiciones, cierra la cita cuando se puede y te consulta lo que se sale de lo acordado. La inteligencia artificial hace lo que una persona sola no puede: atender en más de 300 idiomas, usar tu voz clonada para avisos y registrar cada gestión sin transcribir nada. ### ¿En qué zonas de España trabaja Recepciona? En toda España. El servicio es remoto, así que da igual dónde esté tu negocio. Nuestra sede está en Avinguda U, 40, y atendemos negocios de cualquier comunidad autónoma. ### ¿Cómo me entero de lo que habéis atendido? Cada gestión queda registrada en tu programa con el cliente, el motivo y la cita. Además acordamos cómo quieres el resumen: al momento para lo urgente y al final del día para el resto, por el canal que prefieras. ## Contacto - Email: info@recepciona.app - Teléfono: 604 86 39 50 (+34604863950) - Dirección: Avinguda U, 40, España - Web: https://www.recepciona.app/ - Partner: Programa Taller (https://www.programa-taller.es/) ## Recursos - [Inicio (ES)](https://www.recepciona.app/): Recepciona atiende llamadas, WhatsApp y emails de tu negocio como si fueras tú: precios, disponibilidad y citas, registrado en tu programa. Desde 499 €/mes + IVA. - [Cómo funciona (ES)](https://www.recepciona.app/como-funciona/): Del alta con tu ficha de negocio al primer día atendido: así funciona Recepciona paso a paso. Sin instalar nada, con tus precios y tu agenda. - [Canales (ES)](https://www.recepciona.app/canales/): Los canales que atiende Recepciona por ti: llamadas, WhatsApp, email, plataformas de aseguradoras, citas y postventa. Con tus precios, tu agenda y todo registrado. - [Integración con Programa Taller (ES)](https://www.recepciona.app/integracion-programa-taller/): Recepciona registra cada llamada, WhatsApp y petición de aseguradora directamente en Programa Taller: cliente, vehículo y cita ya puestos cuando abres el taller. - [Precios (ES)](https://www.recepciona.app/precios/): Dos planes de recepción externalizada: Esencial por 499 €/mes + IVA y Completa por 799 €/mes + IVA. Qué incluye cada uno, límites y por qué sale más barato que un recepcionista. - [API (ES)](https://www.recepciona.app/api/): La plataforma de Recepciona se integra por API con todo tipo de programas de gestión, agendas y CRM para enviarte cada gestión sin trabajo manual por tu parte. - [Inteligencia artificial (ES)](https://www.recepciona.app/inteligencia-artificial/): Cómo usa Recepciona la inteligencia artificial: atención en más de 300 idiomas, clonación de tu voz o la de tu equipo, transcripción y registro automático. Siempre con personas detrás. - [Sobre nosotros (ES)](https://www.recepciona.app/sobre-nosotros/): Recepciona es un equipo de recepción externalizada para autónomos y pequeñas empresas, con sede en Avinguda U, 40 e integrado con Programa Taller. Así trabajamos. - [Glosario (ES)](https://www.recepciona.app/glosario/): Definiciones claras de recepcionista virtual, recepción externalizada, centralita virtual, desvío de llamadas, ficha de negocio, encargado del tratamiento, clonación de voz y más. - [Contacto (ES)](https://www.recepciona.app/contacto/): Pide una propuesta de recepción externalizada para tu negocio. Escríbenos a info@recepciona.app, llama al 604 86 39 50 o usa el formulario. Te respondemos por escrito. - [Blog (ES)](https://www.recepciona.app/blog/): Artículos sobre recepción de llamadas, WhatsApp y atención al cliente para autónomos, talleres y pequeñas empresas. Ideas prácticas para no perder clientes. - [Aviso legal (ES)](https://www.recepciona.app/aviso-legal/): Aviso legal de www.recepciona.app: datos del titular, condiciones de uso del sitio web, propiedad intelectual y legislación aplicable conforme a la LSSI-CE. - [Política de privacidad (ES)](https://www.recepciona.app/privacidad/): Cómo trata Recepciona los datos personales recogidos en www.recepciona.app: responsable, finalidades, legitimación, conservación, destinatarios y derechos conforme al RGPD. - [Política de cookies (ES)](https://www.recepciona.app/cookies/): Qué cookies utiliza www.recepciona.app, con qué finalidad y cómo puedes configurarlas o desactivarlas desde tu navegador. - [Condiciones de contratación (ES)](https://www.recepciona.app/condiciones/): Condiciones generales del servicio de recepción externalizada de Recepciona: objeto, alta, obligaciones, precio y facturación, duración, protección de datos y responsabilidad. - [Recepcionista virtual para autónomos: qué es, qué hace y cuánto cuesta (ES)](https://www.recepciona.app/blog/recepcionista-virtual-para-autonomos/): Qué hace de verdad un recepcionista virtual, en qué se diferencia de un contestador o una centralita, cuánto cuesta en 2026 y cuándo compensa contratarlo si eres autónomo. - [Cuántas llamadas pierde un taller mecánico al día (y cómo recuperarlas) (ES)](https://www.recepciona.app/blog/llamadas-perdidas-taller-mecanico/): El teléfono del taller suena cuando estás debajo de un coche. Estas son las llamadas que más se pierden, lo que cuestan y las tres formas de recuperarlas sin contratar a nadie. - [Cómo desviar las llamadas de tu negocio sin cambiar de número: guía paso a paso (ES)](https://www.recepciona.app/blog/desviar-llamadas-negocio-sin-cambiar-numero/): Desvío incondicional, condicional o por horario: qué tipo te conviene, cómo activarlo en tu operador y cómo quitarlo cuando quieras. Sin aparatos ni cambiar el número que conocen tus clientes. - [Recepcionista en plantilla vs recepción externalizada: comparativa de costes 2026 (ES)](https://www.recepciona.app/blog/recepcionista-plantilla-vs-recepcion-externalizada-costes/): Salario, cotizaciones, vacaciones, bajas y productividad: lo que cuesta de verdad un recepcionista en plantilla frente a un servicio externalizado. Con cifras y con la deducción fiscal. - [WhatsApp Business para autónomos: cómo atender mensajes fuera de horario sin vivir pegado al móvil (ES)](https://www.recepciona.app/blog/whatsapp-business-autonomos-fuera-de-horario/): El cliente escribe a las once de la noche y espera respuesta antes de dormirse. Cómo organizar WhatsApp Business, qué automatizar, qué no, y cuándo delegar la atención. - [Plataformas de aseguradoras para talleres: cómo no perder ni un plazo (ES)](https://www.recepciona.app/blog/plataformas-aseguradoras-talleres-plazos/): Las plataformas de aseguradoras y flotas exigen respuesta en horas y penalizan el retraso. Qué piden, dónde se pierden los plazos y cómo organizar la revisión para que ninguna petición se quede sin responder. - [Inici (CA)](https://www.recepciona.app/ca/): Recepciona atén trucades, WhatsApp i correus del teu negoci com si fossis tu: preus, disponibilitat i cites, registrat al teu programa. Des de 499 €/mes + IVA. - [Com funciona (CA)](https://www.recepciona.app/ca/com-funciona/): De l'alta amb la teva fitxa de negoci al primer dia atès: així funciona Recepciona pas a pas. Sense instal·lar res, amb els teus preus i la teva agenda. - [Canals (CA)](https://www.recepciona.app/ca/canals/): Els canals que Recepciona atén per tu: trucades, WhatsApp, correu, plataformes d'assegurances, cites i postvenda. Amb els teus preus, la teva agenda i tot registrat. - [Integració amb Programa Taller (CA)](https://www.recepciona.app/ca/integracio-programa-taller/): Recepciona registra cada trucada, WhatsApp i petició d'asseguradora directament a Programa Taller: client, vehicle i cita ja posats quan obres el taller. - [Preus (CA)](https://www.recepciona.app/ca/preus/): Dos plans de recepció externalitzada: Essencial per 499 €/mes + IVA i Completa per 799 €/mes + IVA. Què inclou cadascun, límits i per què surt més barat que un recepcionista. - [API (CA)](https://www.recepciona.app/ca/api/): La plataforma de Recepciona s'integra per API amb tota mena de programes de gestió, agendes i CRM per enviar-te cada gestió sense feina manual per part teva. - [Intel·ligència artificial (CA)](https://www.recepciona.app/ca/intel-ligencia-artificial/): Com fa servir Recepciona la intel·ligència artificial: atenció en més de 300 idiomes, clonació de la teva veu o la del teu equip, transcripció i registre automàtic. Sempre amb persones al darrere. - [Sobre nosaltres (CA)](https://www.recepciona.app/ca/sobre-nosaltres/): Recepciona és un equip de recepció externalitzada per a autònoms i petites empreses, amb seu a Avinguda U, 40 i integrat amb Programa Taller. Així treballem. - [Glossari (CA)](https://www.recepciona.app/ca/glossari/): Definicions clares de recepcionista virtual, recepció externalitzada, centraleta virtual, desviament de trucades, fitxa de negoci, encarregat del tractament, clonació de veu i més. - [Contacte (CA)](https://www.recepciona.app/ca/contacte/): Demana informació sobre la recepció externalitzada per al teu negoci. Escriu-nos a info@recepciona.app, truca al 604 86 39 50 o fes servir el formulari. Et responem per escrit. - [Blog (CA)](https://www.recepciona.app/ca/blog/): Articles sobre recepció de trucades, WhatsApp i atenció al client per a autònoms, tallers i petites empreses. Idees pràctiques per no perdre clients. - [Avís legal (CA)](https://www.recepciona.app/ca/avis-legal/): Avís legal de www.recepciona.app: dades del titular, condicions d'ús del lloc web, propietat intel·lectual i legislació aplicable conforme a la LSSI-CE. - [Política de privacitat (CA)](https://www.recepciona.app/ca/privacitat/): Com tracta Recepciona les dades personals recollides a www.recepciona.app: responsable, finalitats, legitimació, conservació, destinataris i drets conforme al RGPD. - [Política de cookies (CA)](https://www.recepciona.app/ca/cookies/): Quines cookies fa servir www.recepciona.app, amb quina finalitat i com pots configurar-les o desactivar-les des del teu navegador. - [Condicions de contractació (CA)](https://www.recepciona.app/ca/condicions/): Condicions generals del servei de recepció externalitzada de Recepciona: objecte, alta, obligacions, preu i facturació, durada, protecció de dades i responsabilitat. - [Home (EN)](https://www.recepciona.app/en/): Recepciona answers your business's calls, WhatsApp and email as if you did: prices, availability and appointments, logged in your software. From €499/month + VAT. - [How it works (EN)](https://www.recepciona.app/en/how-it-works/): From onboarding with your business profile to the first day covered: how Recepciona works step by step. Nothing to install, with your prices and your diary. - [Channels (EN)](https://www.recepciona.app/en/channels/): The channels Recepciona handles for you: calls, WhatsApp, email, insurer platforms, appointments and after-sales. With your prices, your diary and everything logged. - [Programa Taller integration (EN)](https://www.recepciona.app/en/programa-taller-integration/): Recepciona logs every call, WhatsApp and insurer request directly in Programa Taller: customer, vehicle and appointment already there when you open the workshop. - [Pricing (EN)](https://www.recepciona.app/en/pricing/): Two outsourced reception plans: Essential at €499/month + VAT and Complete at €799/month + VAT. What each includes, the limits and why it costs less than a receptionist. - [API (EN)](https://www.recepciona.app/en/api/): The Recepciona platform integrates via API with all kinds of management software, diaries and CRMs to send you every enquiry with no manual work on your side. - [Artificial intelligence (EN)](https://www.recepciona.app/en/artificial-intelligence/): How Recepciona uses artificial intelligence: service in 300+ languages, cloning of your voice or your team's, transcription and automatic logging. Always with people behind it. - [About us (EN)](https://www.recepciona.app/en/about/): Recepciona is an outsourced reception team for freelancers and small businesses, based at Avinguda U, 40 and integrated with Programa Taller. This is how we work. - [Glossary (EN)](https://www.recepciona.app/en/glossary/): Clear definitions of virtual receptionist, outsourced reception, virtual switchboard, call forwarding, business profile, data processor, voice cloning and more. - [Contact (EN)](https://www.recepciona.app/en/contact/): Ask about outsourced reception for your business. Email info@recepciona.app, call +34 604 86 39 50 or use the form. We reply in writing. - [Blog (EN)](https://www.recepciona.app/en/blog/): Articles on call answering, WhatsApp and customer service for freelancers, garages and small businesses. Practical ideas to stop losing customers. - [Legal notice (EN)](https://www.recepciona.app/en/legal-notice/): Legal notice for www.recepciona.app: owner details, website terms of use, intellectual property and applicable law under Spanish LSSI-CE. - [Privacy policy (EN)](https://www.recepciona.app/en/privacy/): How Recepciona processes personal data collected on www.recepciona.app: controller, purposes, legal basis, retention, recipients and rights under the GDPR. - [Cookie policy (EN)](https://www.recepciona.app/en/cookies/): Which cookies www.recepciona.app uses, for what purpose and how you can configure or disable them in your browser. - [Terms of service (EN)](https://www.recepciona.app/en/terms/): General terms for Recepciona's outsourced reception service: scope, onboarding, obligations, price and billing, duration, data protection and liability. - [الرئيسية (AR)](https://www.recepciona.app/ar/): Recepciona تجيب على مكالمات نشاطك التجاري وواتساب وبريدك كما لو كنت أنت: الأسعار والتوافر والمواعيد، مسجّلة في برنامجك. من 499 يورو شهريًا + ضريبة. - [كيف يعمل (AR)](https://www.recepciona.app/ar/how-it-works/): من التسجيل بملف نشاطك التجاري إلى أول يوم مغطّى: كيف تعمل Recepciona خطوة بخطوة. لا شيء للتثبيت، بأسعارك وجدولك. - [القنوات (AR)](https://www.recepciona.app/ar/channels/): القنوات التي تتولاها Recepciona نيابةً عنك: المكالمات وواتساب والبريد ومنصات شركات التأمين والمواعيد وما بعد البيع. بأسعارك وجدولك وكل شيء مسجّل. - [التكامل مع Programa Taller (AR)](https://www.recepciona.app/ar/programa-taller-integration/): تسجل Recepciona كل مكالمة وواتساب وطلب من شركة تأمين مباشرةً في Programa Taller: العميل والسيارة والموعد موجودون عند فتح الورشة. - [الأسعار (AR)](https://www.recepciona.app/ar/pricing/): خطتان للاستقبال الخارجي: الأساسية بـ 499 يورو/شهر + ضريبة والكاملة بـ 799 يورو/شهر + ضريبة. ما تشمله كل خطة، والحدود، ولماذا تكلف أقل من موظف استقبال. - [API (AR)](https://www.recepciona.app/ar/api/): تتكامل منصة Recepciona عبر API مع جميع أنواع برامج الإدارة والجداول وأنظمة CRM لإرسال كل طلب إليك دون عمل يدوي من جانبك. - [الذكاء الاصطناعي (AR)](https://www.recepciona.app/ar/artificial-intelligence/): كيف تستخدم Recepciona الذكاء الاصطناعي: خدمة بأكثر من 300 لغة، واستنساخ صوتك أو صوت فريقك، ونسخ وتسجيل تلقائي. دائمًا مع أشخاص وراءه. - [من نحن (AR)](https://www.recepciona.app/ar/about/): Recepciona فريق استقبال خارجي للمستقلين والشركات الصغيرة، مقره Avinguda U, 40 ومتكامل مع Programa Taller. هكذا نعمل. - [المصطلحات (AR)](https://www.recepciona.app/ar/glossary/): تعريفات واضحة لموظف الاستقبال الافتراضي، والاستقبال الخارجي، والسنترال الافتراضي، وتحويل المكالمات، وملف النشاط التجاري، ومعالج البيانات، واستنساخ الصوت وغيرها. - [اتصل بنا (AR)](https://www.recepciona.app/ar/contact/): استفسر عن الاستقبال الخارجي لنشاطك التجاري. راسل info@recepciona.app أو اتصل بـ +34 604 86 39 50 أو استخدم النموذج. نرد كتابةً. - [المدونة (AR)](https://www.recepciona.app/ar/blog/): مقالات عن الرد على المكالمات وواتساب وخدمة العملاء للمستقلين وورش السيارات والشركات الصغيرة. أفكار عملية للتوقف عن فقدان العملاء. - [الإشعار القانوني (AR)](https://www.recepciona.app/ar/legal-notice/): الإشعار القانوني لموقع www.recepciona.app: بيانات المالك، وشروط استخدام الموقع، والملكية الفكرية، والقانون المعمول به وفق قانون LSSI-CE الإسباني. - [سياسة الخصوصية (AR)](https://www.recepciona.app/ar/privacy/): كيف تعالج Recepciona البيانات الشخصية المجموعة في www.recepciona.app: المتحكم، والأغراض، والأساس القانوني، والاحتفاظ، والمتلقون، والحقوق وفق اللائحة العامة لحماية البيانات. - [سياسة ملفات تعريف الارتباط (AR)](https://www.recepciona.app/ar/cookies/): ما ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها www.recepciona.app، ولأي غرض، وكيف يمكنك إعدادها أو تعطيلها في متصفحك. - [شروط الخدمة (AR)](https://www.recepciona.app/ar/terms/): الشروط العامة لخدمة الاستقبال الخارجي من Recepciona: النطاق، والتسجيل، والالتزامات، والسعر والفوترة، والمدة، وحماية البيانات، والمسؤولية. - [llms-full.txt](https://www.recepciona.app/llms-full.txt): contenido completo del sitio en texto plano - [llms.txt](https://www.recepciona.app/llms.txt) - [Mapa del sitio XML](https://www.recepciona.app/sitemap_index.xml)