جهات الاتصال
اسم العميل وهاتفه وبريده، جديدًا أو موجودًا، مرتبطًا بسجله لتجنب التكرار.
API
واجهة Recepciona API: كل طلب مباشرةً إلى برنامجك
تتكامل منصتنا مع جميع أنواع البرامج لإرسال تفاصيل كل مكالمة أو واتساب أو بريد تمت معالجته، دون عمل يدوي من جانبك.
ما تفعله واجهة API
ما الذي ترسله واجهة Recepciona API إلى برنامجك؟
الأشياء نفسها التي كان سيكتبها شخص خلف مكتبك، لكن فورًا ودون أخطاء نسخ.
الطلبات
السبب والقناة وملخص المحادثة وما تم شرحه، مع النسخة النصية إن أردتها.
المواعيد
التاريخ والوقت والمدة والسبب، تُنشأ في جدولك بالتوافر الحقيقي الذي تعطينا إياه.
الأحداث
تنبيهات فورية عند وصول حالة طارئة أو إلغاء أو استفسار يحتاج إلى ردّك.
مع أي برامج تتكامل Recepciona؟
مع أي برنامج إدارة أو جدول أو CRM لديه واجهة API أو صيغة استيراد: Programa Taller بشكل أصلي، والبقية عبر واجهة Recepciona API.
تكامل Programa Taller جاهز: يدخل العميل والسيارة والموعد من تلقاء نفسها. وللبرامج الأخرى، ترسل منصتنا كل طلب إلى واجهة API برنامجك بالبيانات منظَّمة بالفعل، وتقرأ منه توافر جدولك لاقتراح مواعيد حقيقية. وإذا لم يكن لبرنامجك واجهة API، تصل المعلومات بصيغة يمكنه استيرادها أو كملخص منظَّم عبر البريد.
ما لا نفعله هو أن نطلب منك نسخ أي شيء من مكان إلى آخر. ذلك العمل اليدوي هو بالضبط ما تزيحه Recepciona عن كاهلك، وواجهة API هي طريقتنا لضمان ألا يعود من الباب الخلفي.
ما الذي تحتاجه Recepciona للاتصال ببرنامجي؟
الوصول إلى واجهة API برنامجك بصلاحيات محدودة بجهات الاتصال والطلبات والجدول، إضافةً إلى جلسة قصيرة معنا لمطابقة الحقول.
نحن نقوم بالإعداد. تعطينا الوصول بالصلاحيات المناسبة تمامًا ونتحقق معًا من اسم كل حقل في برنامجك: ما هو الطلب، وأين يوضع السبب، وكيف يُنشأ الموعد. ومن ثم يصل كل طلب إلى مكانه. كل ما ننشئه يُحدَّد كمسجَّل من Recepciona، مع التاريخ والقناة، لتراجعه متى شئت.
التكامل عبر API مشمول في الخطة الكاملة. انظر أسعار Recepciona أو أخبرنا بالبرنامج الذي تستخدمه وسنشرح كيف نربطه.
أسئلة تقنية
أسئلة عن واجهة Recepciona API
هل أحتاج إلى مطوّر لدمج Recepciona مع برنامجي؟
لا. يقوم فريقنا بالإعداد باستخدام الوصول الذي تمنحه لنا إلى برنامجك. إذا كان لبرنامجك واجهة API نربطه؛ وإلا نتفق على صيغة استيراد أو ملخص منظَّم.
ما البيانات التي تنتقل عبر واجهة API؟
فقط ما يلزم لتسجيل الطلب: بيانات اتصال العميل والسبب والملخص والموعد والقناة. تُنقل مشفَّرة وبصلاحيات محدودة، والمعالجة منصوص عليها كتابةً في اتفاقية معالجة البيانات.
هل واجهة API مشمولة في السعر؟
التكامل الأصلي مع Programa Taller مشمول في الخطتين. أما التكامل عبر API مع برامج أخرى فمشمول في الخطة الكاملة.
هل يمكنني استلام تنبيهات فورية؟
نعم. الأحداث التي تحددها كعاجلة (حالة طارئة، إلغاء، استفسار يحتاج إلى ردّك) تُرسل إليك فورًا عبر القناة التي تفضلها، إضافةً إلى تسجيلها.
أخبرنا بالبرنامج الذي تستخدمه
سنشرح كيف نربطه وما الذي سيصل إلى جدولك من اليوم الأول.
تابع القراءة
صفحات ذات صلة
آخر تحديث: · محتوى راجعه فريق Recepciona