فريق بشري يدعمه الذكاء الاصطناعي

كيف تستخدم Recepciona الذكاء الاصطناعي مع بقائها فريقًا بشريًا؟

يرد الأشخاص ويقررون وملف نشاطك التجاري في متناول اليد؛ أما الذكاء الاصطناعي فيترجم وينسخ ويلخّص ويسجّل. لا يُقال شيء للعميل دون إشراف الفريق ودون شروطك.

هناك فرق بين جهاز رد آلي بالذكاء الاصطناعي وما نفعله نحن. يرد جهاز الرد الآلي بمفرده، وعندما يخطئ لا يعرف أحد حتى يشتكي العميل. في Recepciona يعمل الذكاء الاصطناعي لخدمة الفريق: عندما تصل مكالمة بالألمانية، يترجم فوريًا ليرد الموظف؛ وعندما تنتهي، ينسخ ويلخّص؛ وعندما يلزم تسجيلها، يرسلها إلى برنامجك. أما قرار ما يُقال وما يُحجز فيبقى بشريًا ويبقى نابعًا من ملفك.

لذلك نستطيع أن نعد بالأمرين معًا: حكم شخص يعرف نشاطك التجاري ومدى تقنية لا تنام ولا لكنة لها.

كيف يعمل استنساخ الصوت، وهل هو قانوني؟

نسجّل بضع دقائق من صوتك، بموافقتك الصريحة كتابةً، ونستخدمه حصريًا لرسائل نشاطك التجاري: الإشعارات والتأكيدات والتذكيرات. هو قانوني عندما يأذن الشخص به ويُستخدم للغرض المصرَّح به، وهكذا ننص عليه في العقد.

الصوت بيانات شخصية، ونعامله كذلك. لا يُستنسخ إلا صوت من يأذن، ويُستخدم للغرض المصرَّح به، ويُحذف عندما تطلب. العميل الذي يتلقى تذكيرًا بصوتك يسمع شخصًا يعرفه، ويظهر ذلك في الاستجابة: تأكيدات أكثر ومواعيد منسية أقل. استنساخ الصوت والخدمة بأكثر من 300 لغة مشمولان في الخطة الكاملة. انظر كيف يصل كل طلب إلى برنامجك عبر واجهة API الخاصة بنا.