Un equip humà amb intel·ligència artificial al darrere

Com fa servir Recepciona la intel·ligència artificial sense deixar de ser un equip humà?

Les persones atenen i decideixen amb la teva fitxa de negoci al davant; la intel·ligència artificial tradueix, transcriu, resumeix i registra. Res no es respon al client sense la supervisió de l'equip i sense les teves condicions.

Hi ha una diferència entre un contestador amb IA i el que fem nosaltres. El contestador respon sol, i quan s'equivoca ningú ho sap fins que el client es queixa. A Recepciona la IA treballa per a l'equip: quan entra una trucada en alemany, tradueix en temps real perquè la gestora atengui; quan acaba, transcriu i resumeix; quan cal registrar-la, l'envia al teu programa. La decisió de què es diu i què es tanca continua sent humana i continua sortint de la teva fitxa.

Per això podem prometre les dues coses a la vegada: el criteri d'una persona que coneix el teu negoci i l'abast d'una tecnologia que no dorm ni té accent.

Com funciona la clonació de veu i és legal?

Enregistrem uns minuts de la teva veu, amb el teu consentiment exprés per escrit, i la fem servir únicament per als missatges del teu negoci: avisos, confirmacions i recordatoris. És legal quan la persona ho autoritza i es fa servir per al que s'ha autoritzat, i així ho recollim al contracte.

La veu és una dada personal, i la tractem com a tal. Només es clona la veu de qui ho autoritza, es fa servir per al que s'ha autoritzat i s'elimina quan ho demanes. El client que rep un recordatori amb la teva veu escolta qui coneix, i això es nota en la resposta: més confirmacions i menys cites oblidades. La clonació de veu i l'atenció en més de 300 idiomes estan incloses al pla Completa. Pots veure com arriba cada gestió al teu programa a través de la nostra API.