Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Recepciona, amb domicili a Avinguda U, 40 (Espanya). Correu de contacte per a qüestions de protecció de dades: info@recepciona.app.

2. Dades que tractem

A través d'aquest web tractem les dades que ens facilites al formulari de contacte o per correu electrònic: nom, negoci o activitat, telèfon, correu electrònic i el contingut del teu missatge. No sol·licitem més dades de les necessàries per respondre't.

3. Finalitats i legitimació

Tractem les teves dades per respondre a la teva sol·licitud d'informació i, si la demanes, per enviar-te una proposta de servei. La base jurídica és el teu consentiment, que prestes en enviar el formulari o el correu, i, si escau, l'execució de les mesures precontractuals que sol·licites. No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb aquestes dades.

4. Dades dels clients dels nostres clients

En la prestació del servei de recepció, Recepciona tracta dades de tercers (els clients de cada negoci) per compte del negoci contractant, que actua com a responsable del tractament. Recepciona actua com a encarregat del tractament conforme a l'article 28 del Reglament (UE) 2016/679, amb les obligacions recollides al contracte d'encàrrec que es signa amb cada client. Si una trucada s'enregistra, s'informa qui truca abans de continuar. Les dades es tracten només per atendre la sol·licitud del client del negoci.

5. Conservació

Les dades de contacte es conserven mentre es tramita la teva sol·licitud i, si no es formalitza la contractació, durant el termini necessari per atendre possibles responsabilitats. Les dades tractades com a encarregat es conserven segons les instruccions del responsable i es retornen o suprimeixen en finalitzar el servei.

6. Destinataris

No cedim les teves dades a tercers tret d'obligació legal. Els proveïdors tecnològics que fem servir (allotjament web, correu electrònic, telefonia) actuen com a encarregats del tractament amb les garanties exigides per la normativa.

7. Els teus drets

Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a info@recepciona.app, indicant el dret que exerceixes i acompanyant un mitjà d'identificació. També pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment i presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades davant accessos no autoritzats, pèrdua o alteració, entre elles el xifratge de les comunicacions i el control d'accessos per rol.

9. Canvis en aquesta política

Aquesta política pot actualitzar-se per reflectir canvis normatius o del servei. La data de l'última actualització figura al peu d'aquesta pàgina.