Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Recepciona, con domicilio en Avinguda U, 40 (España). Correo de contacto para cuestiones de protección de datos: info@recepciona.app.

2. Datos que tratamos

A través de esta web tratamos los datos que nos facilitas en el formulario de contacto o por correo electrónico: nombre, negocio o actividad, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu mensaje. No solicitamos más datos de los necesarios para responderte.

3. Finalidades y legitimación

Tratamos tus datos para responder a tu solicitud de información y, si la pides, para enviarte una propuesta de servicio. La base jurídica es tu consentimiento, que prestas al enviar el formulario o el correo, y, en su caso, la ejecución de las medidas precontractuales que solicitas. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con estos datos.

4. Datos de los clientes de nuestros clientes

En la prestación del servicio de recepción, Recepciona trata datos de terceros (los clientes de cada negocio) por cuenta del negocio contratante, que actúa como responsable del tratamiento. Recepciona actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, con las obligaciones recogidas en el contrato de encargo que se firma con cada cliente. Si una llamada se graba, se informa a quien llama antes de continuar. Los datos se tratan solo para atender la solicitud del cliente del negocio.

5. Conservación

Los datos de contacto se conservan mientras se tramita tu solicitud y, si no se formaliza la contratación, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades. Los datos tratados como encargado se conservan según las instrucciones del responsable y se devuelven o suprimen al finalizar el servicio.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Los proveedores tecnológicos que utilizamos (alojamiento web, correo electrónico, telefonía) actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por la normativa.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@recepciona.app, indicando el derecho que ejerces y acompañando un medio de identificación. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, entre ellas el cifrado de las comunicaciones y el control de accesos por rol.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o del servicio. La fecha de la última actualización figura al pie de esta página.