سياسة الخصوصية

1. المتحكم في البيانات

Recepciona، وعنوانها Avinguda U, 40 (إسبانيا). بريد التواصل لشؤون حماية البيانات: info@recepciona.app.

2. البيانات التي نعالجها

عبر هذا الموقع نعالج البيانات التي تقدمها في نموذج التواصل أو عبر البريد: الاسم والنشاط التجاري والهاتف والبريد الإلكتروني ومحتوى رسالتك. لا نطلب بيانات أكثر من اللازم للرد عليك.

3. الأغراض والأساس القانوني

نعالج بياناتك للرد على طلب المعلومات، وإذا طلبت ذلك، لإرسال عرض خدمة إليك. الأساس القانوني هو موافقتك، الممنوحة عند إرسال النموذج أو البريد، وحيث ينطبق، التدابير التعاقدية السابقة التي تطلبها. لا نتخذ قرارات آلية ولا نبني ملفات تعريف بهذه البيانات.

4. بيانات عملاء عملائنا

عند تقديم خدمة الاستقبال، تعالج Recepciona بيانات أطراف ثالثة (عملاء كل نشاط تجاري) نيابةً عن النشاط المتعاقد، الذي يعمل كمتحكم في البيانات. تعمل Recepciona كمعالج للبيانات بموجب المادة 28 من اللائحة (EU) 2016/679، بالالتزامات المنصوص عليها في اتفاقية معالجة البيانات الموقَّعة مع كل عميل. إذا سُجّلت مكالمة، يُخبَر المتصل قبل المتابعة. تُعالج البيانات فقط لتلبية طلب عميل النشاط.

5. الاحتفاظ

تُحفظ بيانات التواصل أثناء معالجة طلبك، وإذا لم يُبرم عقد، للمدة اللازمة لمعالجة المسؤوليات المحتملة. تُحفظ البيانات المعالَجة بصفة معالج وفق تعليمات المتحكم وتُعاد أو تُحذف عند انتهاء الخدمة.

6. المتلقون

لا ننقل بياناتك إلى أطراف ثالثة إلا حيث يقتضي القانون. يعمل مزودو التقنية الذين نستخدمهم (استضافة الويب والبريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية) كمعالجين بالضمانات التي يقتضيها القانون.

7. حقوقك

يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض وتقييد المعالجة وقابلية النقل بالكتابة إلى info@recepciona.app، مع ذكر الحق الذي تمارسه وإرفاق ما يثبت هويتك. ويمكنك أيضًا سحب موافقتك في أي وقت وتقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات.

8. الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، بما فيها تشفير الاتصالات والتحكم في الوصول حسب الدور.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة لتعكس تغييرات تنظيمية أو في الخدمة. يظهر تاريخ آخر تحديث في أسفل هذه الصفحة.